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FAQ für Upgrade zu PDFelement 7

Auf dieser Seite finden Sie die Antwort, die Sie brauchen beim Upgrade zu Wondershare PDFelement 7.

homeOnline Hilfe > FAQ & Fehlerbehebung Für Windows

Was tun, wenn meine Bestellung nicht auf der Geschenkaktion-Seite erscheint?


 1) Achten Sie darauf, die korrekt E-Mail zu verwenden, die Sie beim Kauf von PDFelements 6 oder PDFelements 5 durch die Geschenkaktion verwendet haben.

 2) Überprüfen Sie, ob Sie PDFelement Version 6 bereits gekauft haben. Nur diese Programme sind für eine kostenlose Lizenz oder ein Upgrade berechtigt.

 3) Stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellungen über unsere Website getätigt wurden. Wenn Sie das Produkt im App Store, bei einem Drittanbieter oder Wiederverkäufer gekauft haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine kostenlose Lizenz.

 

Bitte kontaktieren Sie unseren Vertrieb, wenn Sie einen Zahlungsnachweis besitzen, aber keine kostenlose Lizenz über die Geschenkaktion-Seite erhalten können


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Note: If the Windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log

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