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FAQ für Upgrade zu PDFelement 7

Auf dieser Seite finden Sie die Antwort, die Sie brauchen beim Upgrade zu Wondershare PDFelement 7.

homeOnline Hilfe > FAQ & Fehlerbehebung Für Windows

Was kann ich tun, wenn ich meine Lizenzinformationen zu PDFelement 8 nicht erhalten habe?

1. Nach dem Kauf oder Upgrade auf PDFelement 8 für Windows senden wir Ihnen innerhalb von 1 Stunde eine Bestätigungsmail mit Ihren Lizenzinformationen. Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls Sie die E-Mail erhalten haben, können Sie den darin enthaltenen Informationen folgen, um PDFelement 7 für Mac mit Ihren Wondershare ID-Kontoinformationen zu aktivieren und das Programm zu verwenden.

2. Wenn Sie Ihre Lizenzinformationen per E-Mail auch weiterhin nicht erhalten, können Sie unser Support-Team über die Adresse customer_service@wondershare.comkontaktieren. Wir werden uns innerhalb von 1–2 Arbeitstagen bei Ihnen melden. In der Regel entspricht die E-Mail-Adresse Ihres Wondershare ID-Kontos derjenigen, die Sie für den Kauf oder das Upgrade verwendet haben. Sie können hier klicken, um das Passwort Ihres Wondershare ID-Kontos zurückzusetzen. Verwenden Sie die Informationen nun zur Anmeldung und Aktivierung von PDFelement 8 für Windows.

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Note: If the Windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log

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