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FAQ für Upgrade zu PDFelement 7

Auf dieser Seite finden Sie die Antwort, die Sie brauchen beim Upgrade zu Wondershare PDFelement 7.

homeOnline Hilfe > FAQ & Fehlerbehebung Für Windows

Was tun, wenn es keine Bestellunghistorie auf "Verfügbarkeit Überprüfen" gibt?

Ich habe PDFelement 5.X zuvor gekauft, kann meine Bestellungen auf der „Verfügbarkeit Überprüfen“ Webseite aber nicht finden. Was soll ich machen?


1. Gehen Sie sicher, dass Sie die Bestimmungen erfüllen.

  • Sehen Sie sich ihre Lizenzinformationen und die E-Mail Adresse, die Sie zum Kauf genutzt haben an.
  • Schauen Sie nach, ob Sie Wondershare PDFelement für Windows/Mac oder Wondershare PDF Editor für Mac erworben haben. Nur diese Programme enthalten eine Berechtigung für das Upgrade.

2. Sie haben ein qualifiziertes Produkt?

  • Produkt über den Mac App Store erworben.
  • Produkt mit anderen, gebündelten Produkten erworben.
  • Produkt per Banküberweisung bezahlt oder über andere Offline-Methoden erworben.
  • Als Testversion, Beta oder Nicht für den Einzelhandel bestimmt.


Kontaktieren Sie Sales hier wenn Sie einen gültigen Beweis für den Kauf haben.


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Note: If the Windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log

Dokumente digitalisieren, Formulare erstellen, Abläufe beschleunigen.

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