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FAQ Für Mac

Diese Seite ist bestimmt für Sie, um die Antworten zu finden, die Sie brauchen. Gleichzeitig es enthält auch einen Eintrag in der FAQ, Zum Produktsanleitung

Für Windows

homeOnline Hilfe > FAQ & Fehlerbehebung Für Mac

Bekomme ich eine offizielle Rechnung für meine Bestellung?

Wir erstellen eine elektronische Rechnung für jeden Einkauf. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich verarbeitet wurde, wird die Zahlungsplattform eine Bestätigungs-E-Mail senden, die auch Ihre elektronische Rechnung enthält. Wenn Sie keinen Zugriff auf diese E-Mail haben, können Sie mit den folgenden Methoden eine weitere Kopie erhalten.

1. Swreg Bestellungen:
Wenn der Kauf durch die Swreg Payment-Plattform gemacht wurde, können Sie Ihre Rechnung über den folgenden Link abrufen:
https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode

2. Avangate Bestellungen:
Wenn der Kauf durch die Avangate Zahlungsplattform gemacht wurde, kann Ihre Rechnung durch Anmeldung bei Avangate myAccount und Anforderung der Rechnung in der Bestellhistorie heruntergeladen werden.

Wenn Sie im Namen eines Unternehmens bestellen, beachten Sie bitte, dass die Rechnung automatisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Für jede abgeschlossene Bestellung wird auch automatisch ein Zahlungseingang an die Rechnungs E-Mail-Adresse zur Verfügung gesendet.

3. PayPal Aufträge:

Sobald eine PayPal-Transaktion abgeschlossen ist, wird unser System eine PDF-Auftragsrechnung generieren, um diese per E-Mail an Sie zu senden. Wenn Sie die Rechnung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihrem Junk/Spam-Ordner um zu sehen, ob sie von Ihren E-Mail-Einstellungen blockiert wurde.

4. Regnow Aufträge:
Wenn der Kauf durch die Regnow Payment-Plattform gemacht wurde, können Sie Ihre Rechnung über den folgenden Link abrufen:
https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldetails, einschließlich Ihrer Bestellnummer und lizenzierten E-Mail unter: support.wondershare.de und wir tun, was wir können, damit Sie Ihre Rechnung erhalten.

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Note: If the windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
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